VERANDERING IS DE ENIGE CONSTANTE.

 

Klachten

AnyChange BV doet haar best om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar waar gehakt wordt vallen spaanders en het kan gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent of dat je een klacht hebt.

Je kunt je ongenoegen dan laten blijken via email. Je klacht wordt dan in behandeling genomen en je ontvang je een binnen 14 dagen een schriftelijke reactie. Wij streven er naar om je klacht in elk geval binnen 4 weken naar tevredenheid op te lossen. Klachten worden bewaard voor de periode van 1 jaar.


Geschillen

Nederlandse Vereniging voor NLP

Mochten we een klacht niet gezamenlijk opgelost krijgen, dan ontstaat er een geschil. Bij een geschil verwijzen we je naar de Nederlandse Vereniging voor NLP (NVNLP) waar Martijn de Zoete, hoofdtrainer van AnyChange en founder van het Z-Model of Change®, lid van is.

De NVNLP heeft een onafhankelijke, professionele klachtenprocedure voor haar leden en zij zullen ook jouw belangen behartigen. Wij nemen de uitspraken van de NVNLP als bindend voor beide partijen.

De klachtenregeling van de NVNLP kun je opvragen bij het secretariaat van de NVNLP.